Taisyklės ir sąlygos

Paslaugų teikėja Eglė Karalienė pagal Individualios veiklos pažymą nr. 867338

PRIVATUMO SĄLYGOS

Mes saugome lankytojų privatumą internetinėje erdvėje. Individualiai identifikuojama informacija apie lankytoją nebus perduodama jokiai trečiajai šaliai, prieš tai negavus lankytojo sutikimo arba to nepareikalavus atitinkamoms teisinėms ar valstybinėms institucijoms.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

ĮSIGYTŲ DOVANŲ KUPONŲ/PASLAUGŲ ČEKIŲ GALIOJIMAS

Kiekvienos paslaugos (t.y. Dovanų kupono ar paslaugos čekio) galiojimo laikas yra 6 mėnesiai. Galiojimo laikas pradedamas skaičiuoti nuo įsigijimo dienos, t. y. nuo to momento, kai buvo sumokėta.

Vadovaujantis šiomis taisyklėmis pirkėjas gali pateikti laisvos formos prašymą dėl Dovanų/Paslaugos čekio galiojimo termino pratęsimo nuotoliniu būdu (susisiekęs el. paštu info@5senses.lt) arba atvykti adresu Miško g. 13, Kaunas.

Dovanų/Paslaugos čekio galiojimo terminą galima pratęsti čekiui, kuris yra nepanaudotas, tačiau jo galiojimas jau baigėsi bei nuo jo galiojimo pasibaigimo nepraėjo daugiau kaip 1 (vienas) mėnuo.

Pratęsti galiojimo terminą galima Dovanų/Paslaugų čekiui, kuris yra nesugadintas ir ant jo aiškiai matomas čekio indentifikacinis kodas/numeris.

Pratęsti Dovanų/Paslaugų čekį galima papildomam 3 (trijų) mėnesių laikotarpiui, skaičiuojant nuo čekio galiojimo pabaigos

Pratęsti Dovanų/Paslaugų čekio galiojimo terminą galima tik vieną kartą.Už kiekvieno Dovanų/Paslaugų čekio pratęsimą taikomas 10 Eur (dešimties eurų) mokestis be PVM.

Prašyme dėl Dovanų/Paslaugųčekio galiojimo termino pratęsimo Pirkėjas turi nurodyti: savo vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį, elektroninio pašto adresą, Dovanų čekio indetifikacinį kodą, numerį bei pridėti Dovanų/Paslaugų čekio kopiją, kai kreipiamasi dėl pratęsimo nuotoliniu būdu. Norint pratęsti galiojimo terminą vietoje Pirkėjas turi tik pateikti Dovanų/Paslaugų čekį.

Pirkėjas Dovanų/Paslaugų čekio galiojimo laiko pratęsimo mokestį gali sumokėti grynaisiais, mokėjimo kortele arba atlikdamas pavedimą į nurodytą sąskaitą pagal 5senses.lt pateiktą išankstinio mokėjimo sąskaitą.

Dovanų/Paslaugų čekio galiojimo termino pratęsimą galima susisiekus su 5senses.lt nuotoliniu būdu ar atvykus adresu Miško g. 13, Kaunas.

Nepanaudojus Dovanų/Paslaugų čekio per nurodytą galiojimo laikotarpį ar per pratęstą galiojimo laikotarpį Dovanų/Paslaugų čekis nekeičiamas ir / ar pinigai negrąžinami.

TAISYKLĖS, REKOMENDACIJOS IR ATSISKAITYMAS

1. Klientai priimami tik pagal išankstinę rezervaciją nurodytu telefonu, el.paštu, facebook žinute arba per programėlę „Treatwell”.

2. Jei klientas registravosi per „Treatwell” programėlę, jam SMS žinute bus išsiųstas priminimas, atlikęs registracija per kitas priemones (telefonu, facebooke, e-paštu) priminimo žinutės klientas negauna.

3. Jei registruojatės ir turite dovanų kuponą mūsų paslaugoms, prašome registruojantis pateikti dovanų kupono numerį.

4. Norint dėl sveikatos ar kitų svarbių priežasčių atšaukti savo rezervaciją, maloniai prašome tai padaryti ne vėliau kaip prieš 24 val. ankstesniame punkte nurodytomis kontaktinėmis priemonėmis.

5. Pirkdami elektroninį dovanų kuponą, gausite jį nurodytu e.paštu. Tokiu atveju jei negavote dovanų kupono, prašome susisiekti su mumis.

6. Dovanų kupono galiojimo laikas 6 mėnesiai. Pasibaigus dovanų galiojimo laikui, jūs galite pratęsti dovanų kupono galiojimo laiką už 5 eurų mokestį.

7. Maloniai prašome masažo studijoje laikytis tylos bei laikyti savo mobilius telefonus tylos režimu dėl šioje aplinkoje esančių klientų ir darbuotojų.

8. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

10. Už paslaugas masažo studijoje galima atsiskaityti grynaisiais arba banko kortele.

PINIGŲ GRĄŽINIMO GARANTIJA

Įsigytą ir nepanaudotą 5senses.lt Dovanų kuponą ar čekį galima grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jo įsigijimo dienos. Klientas turi pateikti laisvos formos prašymą dėl pinigų grąžinimo, parašant elektroninį laišką info@5senses.lt nurodant grąžinimo priežastį bei kupono unikalų rezervacijos/indentifikacinį kodą. Jei už Dovanų kuponą buvo apmokėta grynaisiais pinigais, Klientas privalo pateikti papildomai originalų Pinigų priėmimo kvitą / kasos čekį ar jų kopijas. Apmokėjus Dovanų kuponą bankiniu pavedimu ar per Paysera, pinigai yra grąžinami į Mokėtojo sąskaitą iš kurios buvo atliktas apmokėjimas. Pinigus grąžiname per 5 (penkias) darbo dienas nuo prašymo pateikimo dienos. Visiems grąžinimams atskaičiuojamas bankų pavedimo mokestis, kuris priklauso nuo banko. Pinigų grąžinimas netaikomas paslaugoms ar produktams, kurie buvo įsigyti akcijos metu su nuolaida. Pavyzdžiui, jeigu su nuolaida įsigyjote „10 atpalaiduojančių masažų” (ar kt. paslaugas su nuolaida), tai 14 dienų grąžinimas negalioja.

SAUGUMO GARANTIJA

Kiekvienas apmokėjimas atliekamas per mokėjimo partnerių Paysera.lt apmokėjimo sistemas, kurios yra visiškai patikimos ir nuolatos tikrinamos įvairiausių institucijų, kurios yra atsakingos už saugų duomenų pateikimą ir vartotojų apsaugą. Tad nėra jokios grėsmės, kad pirkimo metu būtų kažkokiu būdu netinkamai panaudoti jūsų pateikti duomenys.